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Cambios y devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, tené en cuenta las siguientes condiciones:

Cambios

Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.

Para realizar el cambio, el producto deberá encontrarse:

  • Sin uso y en perfectas condiciones.
  • Con sus etiquetas originales.
  • En su packaging o envoltorio original.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Los cambios se realizan únicamente por este medio (en caso de cambiar en sucursal, se debe acordar previamente)

En los cambios por talle, color, modelo o preferencia del cliente, los costos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo del comprador, salvo que el producto recibido presente una falla.

Devoluciones

Para iniciar una devolución comunicarte por WhatsApp: +54 9 11 3183-4744

Una vez recibido y verificado el producto, se gestionará el reintegro utilizando, cuando sea posible, el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los tiempos de acreditación posteriores pueden depender del banco, tarjeta o medio de pago correspondiente.

Productos con fallas o productos incorrectos

Si recibiste un producto con una falla, dañado o diferente al que compraste, contactanos indicando tu número de pedido y enviando fotos del producto para que podamos ayudarte.

En estos casos, Prócer se hará cargo de los gastos necesarios para realizar el cambio o devolución.

Importante

No se aceptarán para cambios voluntarios productos usados, lavados, modificados o que no conserven sus etiquetas y condiciones originales, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente ante productos defectuosos.

Para consultas sobre cambios y devoluciones:

WhatsApp: +54 9 11 3183-4744